USE CASES

콜센터 AI

AICC AI 상담사
AI 지식검색을 통한 AI콜센터의 비약적인 발전

AICC, 이제는 Graph RAG로 !
  • VoC데이터를 STT로 바꾸고, TA로 변환
  • 분석/CRM연계/추천 모듈 등이 별도로 존재하고 효율적 연계 어려움
  • 상담사가 고객 맞춤형 상품 제시를 하기에는 매우 힘듬
  • 기존의 복잡한 TA/분석/추천 등의 모듈 없이
  • 상담사가 고객 맞춤형 상품 바로 제시
  • 고객세그먼트별 마케팅 결과를 역반영하기 매우 수월하고 효율적